Flybondi enfrenta crise; cancelamentos aumentam e passageiros relatam transtornos. Saiba como agir

Flybondi tem cancelado voos na Argentina
saiba o que fazer

Se você tem viagem marcada com a Flybondi nos próximos dias, vale a pena acompanhar atentamente a situação do seu voo antes mesmo de sair para o aeroporto. A companhia aérea argentina enfrenta uma sequência de cancelamentos que já dura cinco dias consecutivos e pode afetar centenas de passageiros.

Pelo quinto dia consecutivo, a Flybondi, companhia aérea ultra low cost da Argentina, vem cancelando voos em meio a dificuldades financeiras.

A empresa tem buscado alternativas para manter suas operações, mas, até o momento, sem sucesso. O principal problema estaria relacionado ao abastecimento das aeronaves.

O que mais preocupa é que, mesmo diante da sequência de cancelamentos, a Flybondi continua comercializando passagens em seu site sem qualquer aviso ou alerta aos passageiros sobre os problemas enfrentados pela empresa.

De acordo com o jornal argentino La Nación, a companhia tenta reunir recursos para regularizar a situação e retomar suas operações normalmente.

Além disso, a Flybondi também enfrenta dificuldades para honrar compromissos com diversos fornecedores. Até o momento, a empresa não se manifestou oficialmente sobre os cancelamentos diários.

No site Reclame Aqui, brasileiros fizeram inúmeras reclamações envolvendo voos da companhia argentina. Um dos casos é o de uma passageira de Brasília, que teve o voo cancelado e afirma não ter recebido qualquer solução adequada da Flybondi.

"Adquiri passagens aéreas da Flybondi para minha família por meio da reserva XXXX e fui surpreendida com o cancelamento unilateral do voo de ida, sem que a empresa apresentasse uma solução adequada", escreveu a passageira, que viajaria para Bariloche.

Outro passageiro relatou que estava em Mendoza com a família quando teve o voo cancelado duas vezes.

"Ligamos para a Flybondi, que não tem guichê no Aeroporto de Mendoza, nem nos aeroportos de Buenos Aires, e nos informaram que poderíamos voltar ao aeroporto três horas depois. Fizemos isso, mas, ao chegar lá, descobrimos que o voo também havia sido cancelado."

No Reclame Aqui, o passageiro, morador de Alagoas, afirmou que ele e a família tiveram gastos extras com hotel, alimentação e transporte. Segundo o relato, a agência responsável pela venda das passagens informou que faria o reembolso, desde que a Flybondi autorizasse a devolução dos valores.

O que a ANAC da Argentina prevê em

casos de cancelamento?

Na Argentina, o órgão responsável pela aviação civil também se chama ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil). Passageiros que tiverem voos cancelados podem registrar uma reclamação diretamente no site do órgão.

Em casos de cancelamento, a regulamentação prevê os seguintes direitos:

reembolso integral da passagem;
endosso do bilhete;
reencaminhamento para outro voo;
reacomodação.

Se você já estiver em solo argentino e tiver o voo cancelado, algumas medidas podem fazer toda a diferença:

Procure um posto físico da ANAC e registre uma reclamação formal.
Entre em contato com a Polícia Turística da Argentina pelo WhatsApp +54 9 11 5050-9260, que funciona 24 horas por dia.
Caso precise de assistência, acione também o Consulado-Geral do Brasil pelo WhatsApp +54 9 11 4199-9662.
Guarde todas as provas possíveis, como fotos do painel de voos, cartões de embarque, e-mails, mensagens recebidas da companhia, gravações de atendimento e comprovantes de despesas com hospedagem, alimentação e transporte. Essa documentação pode ser fundamental para solicitar reembolso ou até uma futura indenização.

Se sua viagem ainda não começou, o mais importante é acompanhar constantemente o status do voo nos canais oficiais da Flybondi antes de seguir para o aeroporto. Em momentos de instabilidade operacional, algumas alterações podem ocorrer poucas horas antes da partida.

Rolê com Roger